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Mois : mars 2021

Comment recadrer un collaborateur problématique et en ressortir grandi !

Un de vos collaborateurs pourrit l’ambiance de l’équipe et vous prend tout votre temps ? Vous rêvez de vous en séparer … voire de partir, vous-même ? Ou vous avez abandonné l’idée de faire progresser un membre de vos équipes, car trop compliqué à gérer ?

Comment sortir du piège ? Pour illustrer la façon d’y parvenir voici un cas concret que j’ai eu le plaisir d’accompagner l’année dernière.

Recadrer un collaborateur qui paraissait impossible

Jean*, manager dans un grand groupe, venait de changer de poste. Dès son arrivée, ses prédécesseurs et sa RH l’avaient prévenu : les choses s’étaient très mal passées entre Marc, l’un des membres de sa nouvelle équipe, et les deux derniers managers. Il avait des attitudes déplacées et par moments hostiles. Un point de rupture avait été dépassé : les RH étaient en train de monter un dossier pour déclencher son licenciement.

Et pourtant, après un processus de coaching court (3 entretiens !) et en quelques mois, Jean a réussi à :

  • Recadrer fermement Marc
  • Faire évoluer ses attitudes pénibles
  • Lui permettre d’obtenir de bien meilleurs résultats opérationnels
  • Trouver un mode d’encadrement efficace et qui convienne aux deux
  • Faire en sorte qu’il participe à son entretien annuel d’évaluation, ce qu’il n’avait jamais fait au cours des années précédentes

Voici quelques-uns des éléments clés que Marc a mis en œuvre pour y parvenir.

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